Questions fréquemment posées

Evénements (concert, mariage, communion ...)
Numérisation diapositives et négatifs
Photos d'identité (à domicile ou en studio : quand ce dernier sera disponible)
Portrait (solo - duo - famille - femme enceinte - animaux)

En remplissant le formulaire de contact qui est la première étape afin que nous ne perdions pas de temps. Complétez le et mentionnez tous les renseignements que vous souhaitez. Mon calendrier se remplit rapidement, n'hésitez pas à prévoir bien à l'avance. De toute façon, pour certains événements, il y a lieu de préparer la prestation. Si vous ne recevez pas une réponse endéans les 48h, veuillez prendre contact directement avec l'adresse mail : info@gnpicts.com

MIse en relation et discussion concernant le projet 
Réservation d'une date 
Planification : réglage derniers détails concernant le projet (lieu, type de photos, déroulement de la séance)
Réalisation : jour J (15 minutes à l'avance histoire de commencer dans les temps)
Livraison photos : format numérique entre 15 et 30 jours

Dépend du type de séance
Il est idéal d'éviter le look total noir ou blanc pour les vêtements
Le maquillage le plus mal possible afin d'éviter d'avoir des zones trop exposées

Les personnes emportent les accessoires et les vêtements qu'ils désirent utiliser pendant le shooting. Un espace est prévu afin qu'ils puissent se changer en toute discrétion.

Au minimum 1 mois à l'avance pour certaines prestations. Dès que vous avez une date, prenez contact en remplissant le formulaire de contact, je me ferais un plaisir de répondre le plus rapidement possible. 

Minimum : 15 jours
Maximum : 30 jours
Format numérique uniquement pendant une période de 15 jours sur un espace sécurisé

Les photos sont livrées le plus rapidement possible. Je comprends très bien l'impatience que vous ressentez à la fin d'une séance et votre désire de pouvoir disposer des clichés. Cependant, il y a diverses opérations qui doivent avoir lieu car les photos prises lors d'une séance sont sous format "BRUT" un peu l'équivalent du négatif des photos argentiques. 

Les photos sont livrées sous format numérique sur un serveur sécurisé. Le temps de mise à disposition de ces fichiers est de 15 jours. Passé ce délai, les photos sont supprimées et gardées pendant une période de 90 jours sur mon serveur local sécurisé. Il est aussi possible que vous veniez avec une clé USB ou un disque dur externe et que je copie ces fichiers sur votre support.
Le format brut des photos reste mon entière propriété, il ne sera jamais remis au client. 

Vous n'avez pas eu le temps ou vous souhaitez que les photos soient remises en ligne. N'hésitez pas, pendant une période de 90 jours il est tout à fait possible que je le fasse. 

Evidemment :) Les photos prises peuvent être imprimées. L'impression est effectuée par un prestataire extérieure de confiance et de qualité.  Vous commandez directement, ce que vous souhaitez depuis l'espace sécurisé en ligne (stockage pendant 15 jours avec possibilité de remettre en ligne les photos moyennant paiement). Je ne suis nullement responsable du délai de livraison. Le paiement s'effectue uniquement en ligne et la livraison est effectuée à votre domicile.

  • Qualité professionnelle : haute qualité lors de l'impression de vos photos sur différents supports. 
  • Livraison rapide : délai de livraison rapide dépendant du produit commandé le tout en envoi sécurisé.
  • Directement du producteur : les produits ne font pas de détours et viennent directement du producteur. Cela vous assure une livraison rapide et une communication efficace.
  • Commande sans risque : large variété d'options de paiement sécurisé pour vos commandes.
  • Satisfaction garantie : si vous rencontrez un problème avec un produit, nous trouverons très sûrement et rapidement une solution - qu'il s'agisse d'une nouvelle production, d'un bon d'achat ou d'un avoir.

Envisageable sous certaines conditions
Déplacement gratuit rayon de 20 km autour de Ath

Acompte de 30 % lors du rendez-vous de planification qui permet de fixer non seulement le projet mais aussi la date et les diverses modalités
Jour du shooting : 70% soit en argent liquide ou alors via ode QR 

Photos stockées pendant une période de 15 jours durant laquelle les personnes peuvent commander autant de tirage et autre qu'ils le désirent
Stockage photos au format brut pendant une période de 30 jours ce qui permet si le client le désire de nouvelles retouches
Fichiers édités au format JPEG stockés pendant une période  de 1 an ce qui permet au client de redemander une mis en ligne des photos pour commander de nouvelles impressions moyennant paiement. 

 

1h00 est le temps minimum pour une séance
Toujours se présenter au moins 15 minutes à l'avance (en cas de retard le temps d'attente sera déduit de la prestation sauf si la faute incombre au photographe)
Certaines séances comportent des forfaits temps qui seront donnés lors de la prise de contact

La vie n'est pas un long fleuve tranquille et malheureusement des circonstances imprévues peuvent survenir vous obligeant à annuler ou à reporter votre séance photo. Cependant, afin d'éviter les abus une politique d'annulation a été mise en place. 

Si vous devez annuler ou reporter votre séance photo, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. Jouez le jeu, dès que vous le savez libérer le créneau horaire afin qu'une autre personne puisse le prendre. 

Nous acceptons les annulations ou les reports jusqu'à 15 jours avant la date prévue sans frais supplémentaire. 

Les annulations ou les reports effectués après cette période seront soumis à des frais d'annulation de 10% du montant de la séance avec un minimum de 50€.

En cas de force majeure telle qu'une maladie grave, décès familial ou des conditions météorologique extrêmes, nous examinerons chaque cas individuellement et ferons de notre mieux pour trouver une solution convenable

Des frais de séance non remboursables peuvent être appliqués en cas d'annulation tardive ou de non-présentation. 
Les acomptes versés lors de la réservation de la séance peuvent être remboursés selon les conditions spécifiés dans notre contrat de réservation.

En cas d'impossibilité pour le photographe de réaliser la séance photo prévue en raison d'une urgence ou d'une maladie, nous nous engageons à proposer une nouvelle date dès que possible ou à rembourser intégralement les frais de séance.

En acceptant nos services de photographie, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique d'annulation. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant cette politique.

Evidemment, vous pouvez-vous servir de vos photos dans un cadre privé en respectant cependant certaines conditions : 

  • ne pas modifier les photos par vous-même en y ajoutant un filtre, modifiant les couleurs ou effectuant toute manipulation modifiant le rendu de la photo. 
  • inclure dans la publication un lien vers ma page facebook ou mon compte instagram (non obligatoire évidemment mais toujours sympas si vous avez aimé le moment partagé)